Commandes et Paiements
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner le produit souhaité, choisir la taille et la couleur (si applicable), puis cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Ensuite, suivez les instructions pour finaliser votre commande en fournissant les informations nécessaires.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club), Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, et PayPal.
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir la modification ou l'annulation des commandes une fois qu'elles ont été passées, car nous nous efforçons de traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser. Vous pouvez tout de même nous écrire un courriel à hello@flipsnco.com.
Les paiements sont généralement traités immédiatement. Cependant, il peut y avoir un court délai de vérification et de traitement des paiements avant que votre commande ne soit confirmée.
Livraison et Expédition
Nous expédions toutes les commandes dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de l'option de livraison choisie.
Nous proposons deux options de livraison : la livraison standard et la livraison express.
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Les frais d'expédition dépendent de l'option de livraison choisie. La livraison standard est facturée à 4.99€, tandis que la livraison express est facturée à 9.99€.
Oui, nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 50€.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi de colis. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre livraison en temps réel.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés ou si elle est arrivée endommagée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Politique de Retour et Remboursement
Notre politique de retour vous permet de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous acceptons les retours pour les articles non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article et demander un remboursement ou un échange.
Pour bénéficier d'un remboursement, l'article retourné doit être dans son état d'origine, non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine. Tous les accessoires et étiquettes doivent être inclus. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si ces conditions ne sont pas remplies.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de l'envoi de votre commande.
Pour retourner un article, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
Produits et Caractéristiques
Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité pour assurer durabilité et confort. Les claquettes sont principalement composées de matériaux tels que l'EVA (éthylène-acétate de vinyle) pour leur semelle extérieure, offrant une excellente adhérence et une résistance à l'eau.
Nos produits sont conçus avec plusieurs caractéristiques et fonctionnalités pour assurer une expérience optimale à nos clients. Certaines des caractéristiques principales de nos claquettes comprennent un design ergonomique pour un confort optimal, une semelle antidérapante pour une stabilité accrue, une épaisseur de semelle de 3 centimètres pour un soutien supplémentaire, une résistance à l'eau pour une utilisation polyvalente et une facilité d'entretien grâce à leur lavabilité en machine.
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour certains de nos produits. Vous pouvez choisir parmi une sélection de coloris pour trouver celui qui correspond le mieux à votre style. Cela vous permet d'exprimer votre personnalité tout en profitant des caractéristiques de qualité de nos produits.
La durée de vie moyenne de nos produits dépend de plusieurs facteurs tels que l'utilisation, l'entretien et les conditions d'utilisation. Cependant, grâce à la qualité des matériaux utilisés et à leur conception robuste, nos produits sont conçus pour durer dans le temps et vous accompagner dans vos activités quotidiennes pendant une longue période.
Contact et Support
Pour contacter notre service d'assistance, vous disposez de plusieurs méthodes. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre page de contact, nous envoyer un courriel à hello@flipsnco.com ou nous contacter avec le chat disponible sur le site internet.
Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous sommes là pour répondre à vos questions, vous aider dans le processus d'achat, ou résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Oui, nous offrons une assistance après-vente à nos clients. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit ou si vous avez des questions après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution satisfaisante.
